省联社优质文明服务月活动虽然已经过去，但作为加强信用社长期服务能力建设的一项重要活动，我想说：“优质文明服务，让我们从点滴做起。”
农村信用社经过五十多年的发展，为农民、农业和农村经济提供了巨大的金融支持。虽然已取得了长足的进步，但由于金融工具落后、网络不顺畅等一些硬件问题制约了我们的发展。因此，做好优质文明服务便成为我们在日益白热化的金融市场竞争中最重要的竞争手段。我们的一切收益都来源于客户，只有真正的把“客户是上帝”这句话落到实处，通过我们优质的服务赢得更多的优良客户，信用社的发展才有不竭的动力。
柜台是信用社接触社会公众最为频繁的地方，是体现我们品牌形象的窗口，信用社好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。温馨舒适的营业环境，文明礼貌的服务用语，热情周到的服务态度，会让每一个客户找到如沐春风、宾至如归的感觉。于细微处见精神，对待前来办理业务的客户，一个温暖的微笑，一句贴心的问候，一个善意的提醒，一句耐心的解释，很多点点滴滴看似微不足道的事情，却更能体现优质文明服务的精髓。员工与客户之间像朋友一样真诚以待，自然会拉近彼此之间的距离，更加有利于我们业务的开展，得到社会的认可和赞誉。
我认为，农村信用社的优质文明服务不应当仅仅局限于三尺柜台，更应该千方百计的拓展服务领域，努力将自身良好的企业形象和优质的服务方式融于各个方面。同时，我们在发展业务的过程中，应尽力改善经营环境，不断加大电子化建设的步伐，缩短与其他专业银行硬件配套设施上的差距，将农村信用社的发展推向更高的层面。
让我们从点滴做起！
淄博市淄川区岭子信用社 宋甜甜 |
