每天下午4点15分，总有一个电话准时打进乳山市白沙滩信用社。这个电话一打进，工作人员都会在第一时间内边拿起电话，边找汇款单：“宋会计，青岛某公司汇多少，临沂某加工厂汇多少……”这是北京化工大学乳山联营化工厂宋会计这个时间必做的一件事。因为这关系到厂方发不发货的大事，这关系到差几分就调价的大事，市场经济就是这么叫真。
忽然有一天这个点没接到这个电话，而恰恰这天又有几笔汇款到。因为了解他们公司的作风，我拿起电话给宋会计打了过去，通知汇款到账情况。听得出宋会计的声音有些激动：“谢谢，谢谢，太感谢了……”
放下电话我在思索：金融竞争如此激烈，取胜往往会体现在一个不经意的小细节。随着客户要求的不断提高，我们应该不断改进每个服务细节。因为我们做到了从信贷支持以及方方面面的细节服务，所以我们也得到了该厂不折不扣的信任，该厂也成为我们白沙滩信用社二十几年的老客户。
乳山市白沙滩信用社 孙玉荣 |
