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礼仪培训塑造全新的服务形象
来源：山东科技报  作者：郭超  2007年8月10日  第3516期
　　为全面优化窗口服务水平，提高员工素质，树立农村信用社的良好形象，近日莘县联社对辖内信用社全体员工进行了为期一个月的金融礼仪服务培训。培训内容包括服务人员的五项修炼、打造专业的银行服务形象、商务礼仪、如何处理客户投诉和个人展示力塑造等多方面。通过培训，职工的整体服务水平有了质的提高。                              (郭超)

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