淄博市张店农村合作银行改革发展成效显著

　　淄博市张店合行自2004年成立以来，以科学发展观统领全局，始终坚持“稳健经营、稳步发展”的经营理念，深化改革，加快发展，各项工作持续保持良好态势，逐步闯出了一条具有农村合作银行特色的改革发展之路。

管理有道  铺就运营通畅路

　　打基础，完善法人治理运行体系。逐步完善法人治理结构，建立了股东代表大会、董事会和监事会合理运作、决策、执行和监督相互制衡的法人治理结构。建立授权管理制度，决策层、经营层进行了严格科学授权。
　　抓法治，搭建内控制度运行体系。该行重点开展了“整章建制年”活动，对全行各岗位、各环节、各部门制度进行了全面修订。通过建立员工学习培训制度，制定考核激励奖罚措施，定期开展各项检查辅导、审计稽核等监督措施，促进了内控制度的有效执行和落实。
　　重考核，健全激励考核体系。该行以人为本，逐步建立起了以效益为中心的考核激励机制。按年度制定、改进经营目标责任制考核办法，逐步细化考核类别，制定了等级客户经理、柜员、市场拓展人员和清收人员考核等专项考核办法。大力实施正向激励机制，鼓励争先创优。 

立足“农”字  支农服务天地宽

　　倾力支持传统农业。该行大力开办《贷款证》贷款；推进“三信”评定工作；实施贷款上柜台服务；完善利率定价机制，对种养业贷款利率适度下调。近三年来累计发放农业贷款62亿元，小额农户贷款23亿元，发放贷款证3.5万个，支持农户5万余户。
　　重点扶持发展现代农业。该行围绕张店区城乡一体化发展趋势，及时调整支农定位，先后向淄博绿赛尔乳业有限公司发放贷款788万元，积极支持其发展农业产业化。该公司在原来“公司+农户”的基础上，发展成牧场式养殖，在周边建立了10余处奶牛养殖小区，带动了400余户农民致富。
　　实现支农方式多样化。该行在不断发展小额农户贷款等业务的同时，大力拓展支农贷款种类，积极开展农村青年创业贷款、生源地助学贷款和下岗失业人员贷款业务，截至2006年末，该行累计发放生源地助学贷款37万元，发放下岗失业人员再就业贷款29万元。
　　支持农村经济多元化发展。该行利用掌握的经济信息，积极引导鼓励农村经济转型，即由纯农业向第二、三产业发展，支持发展农村工商业，壮大村镇中小企业。同时根据地区实际，先后推行了担保公司担保贷款、中小企业优惠利率贷款，定期开展银企见面会、商业洽谈会和中小企业集中授信大会，建立了中小企业客户档案，严格执行客户联系、定期回访和信息反馈制度，密切了银企感情，走上了银农企“三赢”之路。

科技创新  助推经营增长潮

　　结算管理系统与市场接轨。该行成立以来，先后开通了大、小额支付、本票支付、网内联行及省辖和跨行通存通兑系统，在实现各类结算功能大幅提速的同时，成功开办跨省、跨行通存通兑业务，逐步跨入现代化结算银行行列。
　　电子化水平明显提高。该行先后在9家城区支行安装了ATM机自助设备，在高档住宅小区安装了全市首家社区自助银行，在全市最大的两家物流市场安装了代缴税款、话费自助终端，开通了“齐鲁乡情卡”、“锦绣前程”校园卡和农民工银行卡“特色终端取款业务”。积极开发特约商户，安装POS机14台，为客户提供了极大的方便。同时，在内部开通了经营决策系统、信贷管理系统、财务管理系统以及办公自动化系统，有效推动了全行电子化管理进程。
     中间业务种类和收入占比逐年提升。该行目前已发展了代收、代付、代理业务共三大类，代理交强险、代收话费、代售IP卡、信息咨询等15个中间业务品种，促进了收入增长。在中间业务开展过程中，注重创新业务开展模式，如选择代理保险合作伙伴过程中，该行引入招标方式，提高了工作实效性。

企业文化  良好形象入人心

　　该行坚持将建立具有农村合作银行特色的企业文化作为发展目标，通过争创“良好银行”、“文明单位”、“风采窗口”等活动，内强素质，外树形象；定期举办业务技术比赛，在全行掀起大练基本功的热潮；充分利用《简报》平台，定期举办征文、经验交流，积极开展趣味运动会、演讲比赛等文体活动；开展“规范服务年活动”，组织礼仪培训和标准化服务讲座，推行服务评价系统，自觉接受客户服务评价与监督；对各网点进行统一模式整修和服务设施配套安装，打造了整齐划一、独具风格的网点形象；在交通要道、繁华村镇开展了灯箱广告、墙体广告、服务指南牌等多种形式的宣传，开通了合行互联网站，拓宽了宣传平台，令“为您着想的银行”这一特色金融文化逐步深入人心。    （孙谦）