| 平邑：加强文明服务 提高业务技能 |
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| 来源：山东科技报 作者：许永强 王立银 2007年7月13日 第3504期 |
平邑县城区联社结合全省农村信用社系统开展“文明服务月”活动,在耐心细致、微笑服务、自觉接受监督的同时，员工整体素质得到全面提高，业务技能和服务质量得到了明显改进。为客户办理大额现金业务速度由原来的6～5分钟缩短到5～3分钟，对50000元以下的存取款业务仅用3～2分钟即可办理完毕，获得了客户的一致好评。
（许永强 王立银） |
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