高密联社企业文化建设集中宣传教育活动效果显著

      高密市农信联社认真按照上级联社的安排和部署，通过制定实施方案、加强组织领导等行之有效的措施，使企业文化建设集中宣传教育活动达到了“三个目的”，取得了明显成效。
      达到了推动业务发展的目的  高密联社先后在全社举办了支付结算办法、结算业务操作规程培训班4期，使员工对农村信用社的支付结算系统和结算功能做到熟练掌握、灵活运用，进一步提高了服务水平。在此基础上，他们还加大了柜台宣传力度，通过走上街头宣传和一线临柜人员讲解相结合的方式，使广大客户对信用社的结算服务体系和功能，以及每项业务的办理方法、业务流程等有了详细的了解，从而巩固、培育和发展了更多的客户群体。目前，仅联社营业部联行业务往来发生额每天就达5000万元以上，办理对公业务每天8000万元以上，业务量较以前有了明显提高。高密联社还借助这个机会加大信通卡、“齐鲁惠农一本通”、“齐鲁乡情卡”以及代收代付等中间业务宣传力度，使广大客户和农民朋友更加了解了信用社的结算渠道、服务范围、信通卡的作用功能，进一步拓宽了信用社的服务范围。
      达到了树立良好社会形象的目的  为扩大集中宣传月活动范围，高密联社积极借助支农营销网络建设、“农信——中小企业家联谊会”、专业市场信用联盟等有效平台，开展了有目的、有针对性的宣传活动。高密联社通过大喇叭、印发宣传单、上门宣传等形式，共开展 集中宣传活动30余次，提供业务咨询600多次，满足了不同客户的不同要求。同时该联社还开展了宣传标语进村、企业文化牌上墙活动，进一步丰富了企业文化集中宣传月活动内涵。在6月16日走上街头集中宣传活动中，高密联社在城区的文化广场、时代广场、农贸市场、利群超市等繁华地带设立宣传点，组织宣传人员发放农村信用社业务宣传单。在乡镇营业网点外设立宣传点，与农民朋友进行了面对面的业务宣传和讲解，满足了农民朋友金融知识的渴望，真正做到了“手握手的承诺，心贴心的服务”，树立了农村信用社良好的社会形象。
      达到了提高优质服务水平的目的   高密联社邀请了企业文化建设知名度较高的高密市三爽服装有限公司的专业人员对员工开展军事化训练活动，使员工的规范化服务意识、吃苦耐劳意识、敬业爱岗意识明显增强。为提高柜台服务效率和服务质量，巩固发展黄金客户群体，高密联社还在营业部设立了贵宾室和贵宾专用通道，年日均存款10万元以上的客户就可以申请一张贵宾卡，持贵宾卡到联社营业部就享有优先办理各项业务的权利，并且有专门的工作人员为其服务，进一步构筑了良好的信用关系。到目前，高密联社营业部已拥有贵宾客户100多位，存款余额2600多万元。
                          （任成全   赵凤仁）