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贴心服务惠梨农
来源:山东科技报  作者:刘建光  2007年1月12日  第3431期
  阳信县阳信镇北八里村的金悟真每年都在家设点收购鸭梨,是信用社的一位老客户了,去年老金又在家设了收购点。由于老金的信誉好,从不拖欠农户梨款,农户到他这里卖梨的特别多,使原来充裕的资金一下子变得紧张起来。于是老金就给城关信用社打了一个电话,说明了情况,信用社立刻把3万元的现金送到了老金的手里,解决了老金的燃眉之急。
  “阳信鸭梨”是阳信的一大名牌农产品。为发挥鸭梨销售的金融主力军作用,近年来阳信联社积极筹措资金,并要求各信用社,特别是城关信用社等处在鸭梨主产区的信用社,转变传统经营观念,确保鸭梨收购资金的及时到位。
  简化程序,送贷上门。由于收购季节资金需求量大,许多梨农、收购大户苦于资金周转不到位,影响了鸭梨收购。阳信联社及时到客户家中了解情况,简化贷款程序,主动上门为收购大户送去资金。同时,还在城关信用社的各个营业网点设立了鸭梨专柜,凡是进行鸭梨交易需办理业务的均可优先办理。
  为客户办理代付梨款业务。带大量现金出入市场,客户往往十分担心,但由于收购的需要不得不这样做。河北客商万家程是收购鸭梨的老客户,以前每次来时,总是想尽各种办法将资金放好,恐怕出现闪失。阳信联社从客户的实际出发,及时推出了代付梨款业务。外地客户到信用社将资金存入后,需要资金时,只需一个电话,信用社人员就会及时将资金送过去,由信用社人员与农户进行结算,避免了客户带现金的担心,使客户更有精力用于鸭梨收购,促进了当地鸭梨的销售。
  现场办公,全程为客户服务。为促进鸭梨销售,阳信联社在鸭梨市场设立了办公室,为客户做好全程服务。由于收购时间比较集中,客户往往一大早就来到市场,一直到晚上才结束,信用社人员就主动加班加点,延长工作时间,做到有客户就有信用社人员,客户有需要,信用社人员做好全程服务,解决客户遇到的难题。此举大大增加了鸭梨的销售量,使梨农的鸭梨得到迅速销售,巩固了“鸭梨银行”的美誉。(刘建光)

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