我叫钱明忠，日前，我与几位朋友到一家酒楼吃饭，这家酒楼的服务员向我们递上一份宣传单，并反复向我们说明，酒楼正在进行促销活动，啤酒１元一瓶，白酒５元一瓶，可以到酒架上自取。我们看了酒架上摆放着的白酒，有古井贡、小糊涂仙等，全是在市场上５０元以上的中档酒。于是，我们就在这家酒楼要了几个菜，喝了２瓶白酒和几瓶啤酒。但当我们去结账时，无论是啤酒还是白酒，收银员都是按市场价计算的，光酒水就消费了１８０多元。收银员对我们说，每个人的消费要达到１００元才能享受到酒水的优惠价，为此我们争执起来。这时，收银员又拿出那份宣传单给我们看，那上边有一行小字：最终解释权归酒楼。我们对此感到特别尴尬，大有被欺骗和被愚弄的感觉。请问：商家的这种最终解释权有效吗？
在这里可以明确地告诉钱先生和其他读者朋友们，商家的这种所谓的“最终解释权”是不受法律保护的，是无效的。
《消费者权益保护法》规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。我国民法通则、合同法中均有规定，当消费者发生消费行为后，便与厂家或商家之间形成一种合同法律关系，如果消费者对这种合同条款与厂家或商家出现分歧时，有权对其进行解释的只有人民法院和仲裁机构。由此可以看出，作为商家是不具有最终解释权的。
作为消费者也要时刻保持清醒的头脑，做到明明白白地消费，不要为了赚取一点小便宜落入不法商家的圈套。如果一旦上当受骗，也完全可以运用法律手段来维护自身的合法权益。 ·程文华·
|
