消费者刘某买了两袋面粉准备做馍，可却买了受潮的面粉，不仅耽误了做馍，而且退面粉时遭到了经营业户的拒绝，虽然最后经过消协的调解得到了赔偿，但刘某也为自己买东西没好好看一看货而懊悔不已。
成武县城关镇消费者刘某在某粮油门市买了两袋面粉，回家打开使用时，发现面粉十分潮湿，根本不能食用，刘某马上找到门市业主进行交涉，门市业主一口咬定面粉合格，刘某问门市业主面粉是否达到国家标准，门市业主给厂家打了电话，厂家说话更加强硬，称面粉绝对达标，不给消费者退货或调换。
刘某奔走无望，只好来到成武县工商局、消费者协会投诉，消协工作人员了解原委后，及时赶到刘某家中调查取证，发现消费者投诉属实，随即带着消费者刘某到粮油门市调解此事。消协人员经过2个小时苦口婆心地做工作，门市业主仍不予退货和调换，本着对消费者和经营者负责的原则，工作人员对该门市同类型面粉进行抽样送检，检验结果显示：面粉水分严重超标。在事实面前，粮油门市业主不得不转变态度，同意给予消费者2倍的赔偿。目前消协已将此案移交工商机关，对生产面粉厂家做进一步调查处理。
在此，成武县工商局、成武县消费者协会提醒广大消费者，购物一定要睁大“慧眼”，特别是在购买食品时要看清了再买，并索要发票，出现问题，及时向工商、消协等部门投诉。
·刘蓝翔 李建春·
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