| 上海：“农技110”以科技架构希望田野 |
|
| 来源：上海农业网 2007年5月24日 |
|
“农技110”在嘉定农村可谓家喻户晓。当农业生产中遇到难题时，农民们的第一反应就是找“农技110”！足不出户，只要拨打热线电话或通过网络系统查询，很快就能得到农业技术人员的解答或者现场服务。这种反应快速、服务专业的“农技110”被农民们亲切的称为“致富的好帮手、农业的保护神”，成为嘉定建设和谐新农村的一个响亮品牌。
随着时代的发展，越来越多的农业地区开始重视起科技的作用。作为一个城市化进程极快的新兴城市，嘉定有城市反哺农村的充足实力，嘉定的农业渴望获得寸土寸金的价值，而农民们也有成为新型专业农民的自觉……
鉴于无数个充分理由，嘉定区作为国家农业部首批信息入户工程试点之一，在上海率先建立起“农技110”服务系统，于2005年10月17日开始正式运行，向本地及周边地区农民们免费提供各种农业生产技术及市场信息资讯。
而“农技110”刚刚开通，就发挥起很大作用。05年10月20日，“农技110”热线接到急电，嘉定工业区的农民赵玉泉反映，自家田里种的3亩香葱出现大量不明害虫，香葱也不长了。负责“农技110”的区农业信息服务中心当即与蔬菜技术推广站的农技人员取得联系，并组成会诊组来到赵玉泉田里。经过勘查后发现，不仅赵老汉家，附近200多亩香葱地都出现了同样症状。专家当即针对害虫开出“药方”。此后，技术人员还对此进行跟踪调查，一个星期后，香葱的病害得到彻底控制。赵玉泉和附近的农户们喜上眉梢：“没想到一个电话，就消除了我们的心病，有农技110真是太好了！”从此，农技110热线被农民们奔走相告，越传越广，渐渐成为农民们的最值得依赖的生产好帮手。
为了尽可能扩大服务面，农技110服务热线采取“一条电话热线对外，多项服务联合开展”的服务方式，全年365天、全天24小时接受咨询服务。除了电话咨询、语音服务、现场诊断、网上提问等方式外，服务热线还开发了短信服务平台，依托互联网技术和通讯技术设备，建设了免费实名制短信信箱，实行“订单”信息和病虫害情报、气象预报、农业政策和农产品市场行情等公共信息的联合发布，为农业发展提供最新最快的资讯信息。目前已有400位用户注册了短信服务，共发送免费手机信息达32000条。
除了为农业生产提供技术服务和支撑，“农技110”还悉心为农民们的投资提供指导，为他们架起联系市场的产销桥梁。华亭镇的一位渔业养殖户李老伯养了一批白水鱼，然而鱼苗成熟时，他却犯了难：一来白水鱼起捕极难，几乎离水即死，二来作为养殖散户，销售问题也很让他头痛。他便把困难告诉了嘉定农技110的工作人员。很快，农技110便组织了水产专家赶到现场，根据实际情况制定了合理的起捕方案。又为李老伯联系了鱼贩，解决了白水鱼的销售问题。这批500公斤的白水鱼全部成功起捕，并顺利售出，交易额近万元。没想到只是一个电话，工作人员竟如此仔细全面地解决了自己的难道。渔民老李乐又高兴又感激，连声道谢。
自“农技110”开通以来，积极开展为农服务，取得了一些成效。但工作人员在开展服务过程中，还是发现很多种养户由于信息不畅造成了不该有的经济损失。为此，2007年4月，嘉定“农技110”工作组特别在华亭、外冈两个农业大镇开展了下乡服务活动，将常见的农业技术主动送到农民的身边。活动当天，现场的气氛十分热烈。求知若渴的农民朋友们把嘉定“农技110”的专家层层围住，仔细听取专家们的知识讲解。有的葡萄种植户还手持葡萄苗请林业专家作现场技术指导。而专家们耐心细致的解答让他们满意而感激，并用心记下了嘉定“农技110”的热线电话：59991122。
“什么技术行，问问农技110；什么项目好，电脑网上找一找”。随着农民们的口口传唱，“农技110”已经深入民心，农户见到农技人员就像见到了兄弟，而农技人员来到田头就像回到了家。据统计，农技110服务热线自开通至今，累计接入电话2000多个，区内现场诊断50多次，回复率达100%，为减少农村社会纠纷、建设和谐社会起到了积极作用。
随着服务的深入，嘉定“农技110”也渐渐传入市民们的耳中，成为他们的相关咨询窗口。家住上海的一位杨先生来电，表示急需成年水獭的肝脏用于治病，却不知从哪里才能买到。由于水獭养殖十分稀少，工作人员经过多方查询才得知有奉贤、崇明、云南三处养殖地。最后在工作人员的陪同带路下，杨先生在崇明购买到了10多只水獭，解决了燃眉之急。
今年以来，类似的来电更多了。从宠物饲养、花卉栽培方法，到农特产品购买、农业景点旅游咨询，市民们的咨询电话络绎不绝。农技110几乎成为农民及市民们共同的“农业小贴士”，以科技架构起一个希望的田野，也为城乡的和谐互动共发展搭起一座不可忽视的桥梁。(上海嘉定农业信息服务中心)
|
|
|
|