| 山东食品安全、农资消费投诉居高不下 |
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| 来源：大众网-农村大众 2007年1月24日 |
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1月19日，山东省消费者协会通报了我省2006年度消费投诉情况，2006年度，全省各级消协共受理消费者投诉71463件，解决67373件，为消费者挽回经济损失6211.65万元，提供案情后政府罚没款323.89万元。其中，商品类投诉58605件，服务类投诉12858件。据统计，2006年消费者投诉热点主要集中在食品、服装、手机、农资等方面。
食品安全备受关注，食品成为新的投诉热点。食品消费存在的主要问题有：一是食品标示不全，有的擅自更改生产日期，有的食品掺杂异物。二是部分食品卫生严重不合格。三是食品添加剂不符合国家标准，有些食品滥用国家禁止的添加剂。四是部分食用菌类食品水分含量过高，导致产品不到保质期就腐烂变质，危害消费者身体健康。
据统计，2006年农用生产资料投诉增多，全省消协受理农用生产资料投诉5794件，占总投诉量的9%。其中，种子、化肥投诉3328件，农机投诉838件，其他农资投诉1628件。农资类投诉之所以较多，主要原因有三：一是农资经营单位较多，一些并不具备条件的单位和个人销假售劣，牟取不义之财；二是由于农民文化水平的限制，缺乏农资专业知识，鉴别能力差，对一些假冒伪劣农资商品不能正确鉴别，致使上当受骗。三是农村地域广阔、市场庞大，农资市场监管难度较大，给不法经营者可乘之机。四是农村消费者在购买生产资料时，自身维权意识不强，不索要发票等有关凭证，不妥善保存相关样品，一旦出现质量问题维权时非常艰难。
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